INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI E PRIVACY POLICY

(Ai sensi degli Artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 – GDPR)

Gentile Utente, ai sensi e per gli effetti del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati personali (di seguito, “GDPR”), Consulenze e Servizi Srls, in qualità di Titolare del Trattamento, Le fornisce le informazioni relative al trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito web formazionefacile.io (di seguito, il “Sito”).

La presente informativa descrive le modalità di gestione del Sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti (clienti e fornitori/professionisti) che lo consultano e vi si registrano, oltre alle procedure per la prenotazione dei corsi, l’invio di richieste personalizzate e l’utilizzo delle aree riservate.

1. TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO

Titolare del Trattamento: Consulenze e Servizi Srls Viale Damiano Chiesa, 8 – 38066 Riva del Garda (TN) P.IVA: 02607010226

Responsabile del Trattamento: Sig. Gabriele Dalsass

Contatto per l’esercizio dei diritti privacy: 

2. TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI E FINALITÀ

Il Sito è finalizzato a favorire l’erogazione di corsi di formazione, gestendo la domanda (Clienti) e l’offerta (Professionisti). I dati personali vengono raccolti direttamente dall’interessato durante la navigazione o in fase di registrazione. Si precisa che non vengono registrati dati “sensibili” o “particolari” (es. dati sulla salute, opinioni politiche, orientamento sessuale, ecc.). Il Sito e i servizi correlati non sono destinati a minori, i quali non sono autorizzati a registrarsi, effettuare acquisti o prenotazioni.

I dati trattati comprendono:

  • Dati anagrafici e di contatto: Nome, cognome o ragione sociale, indirizzo fisico/sede, recapito telefonico, indirizzo e-mail.
  • Dati fiscali e amministrativi: Partita IVA, Codice Fiscale, dati necessari alla fatturazione e ai pagamenti.
  • Dati di navigazione e accesso: Password crittografata, indirizzi IP, log di accesso, preferenze espresse tramite il modulo filtri e uso di Feed RSS.
  • Dati operativi e finanziari (tramite comunicazioni email): Invio di importi dovuti, abbonamenti, gettoni, e coordinate bancarie (IBAN) del titolare del Sito per i pagamenti.

Finalità del trattamento:

  1. Gestione della registrazione e profilazione dell’account: Permettere la creazione e l’accesso alle aree riservate (Clienti, Professionisti, Amministratori). La validazione degli account avviene previa visione e accettazione manuale da parte del responsabile.
  2. Erogazione del servizio contrattuale: Gestire la prenotazione dei corsi, l’inserimento di richieste per corsi personalizzati, e l’aggiornamento reciproco tra clienti e fornitori.
  3. Automazione e gestione flussi: Gestione automatizzata delle conferme d’ordine e delle comunicazioni di servizio (es. tramite n8n, Google Sheets e email transazionali).
  4. Adempimenti di legge: Rispondere agli obblighi amministrativi, fiscali e contabili previsti dalle normative vigenti.
  5. Marketing e comunicazioni commerciali: Solo previo Suo consenso esplicito, invio di newsletter, aggiornamenti commerciali, comunicazioni tramite WhatsApp o tecnologie similari, e analisi statistiche interne.

3. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei Suoi dati è lecito laddove:

  • È necessario all’esecuzione di un contratto di cui Lei è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su Sua richiesta (prenotazione corsi, iscrizione, assistenza).
  • È necessario per adempiere a un obbligo legale (fatturazione, dichiarazioni fiscali).
  • Si basa sul Suo consenso esplicito (registrazione account, finalità di marketing, ricezione newsletter).
  • È basato sul legittimo interesse del Titolare (sicurezza informatica, difesa in giudizio).

4. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO E SICUREZZA

Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, in conformità all’art. 32 del GDPR. I processi sono coadiuvati da piattaforme di automazione esterna (come n8n e Google Workspace / Sheets), utilizzate esclusivamente sotto il controllo del Titolare. Si segnala inoltre la presenza di banner pubblicitari di realtà del settore: cliccando su di essi, l’utente potrebbe essere reindirizzato a siti terzi dotati di proprie informative privacy, di cui Consulenze e Servizi Srls non è responsabile.

5. COMUNICAZIONE E TRASFERIMENTO DEI DATI

I Suoi dati personali non verranno in alcun caso venduti o ceduti a terzi per fini commerciali autonomi. I dati potranno essere comunicati a:

  • Soggetti Interni: Personale autorizzato e formato dal Titolare (dipendenti, amministratori del portale).
  • Fornitori del Sito (Professionisti): I dati del cliente verranno comunicati al professionista titolare del corso al fine di erogare regolarmente il servizio formativo prenotato.
  • Terzi Fornitori di Servizi (Responsabili Esterni): Aziende che forniscono servizi IT, automazione (n8n, Google), hosting, e consulenza fiscale.
  • Enti, Istituti o Autorità Giudiziaria: Qualora vi sia un obbligo di legge o una specifica richiesta da parte delle autorità.

Trasferimento Extra-UE: I Suoi dati personali non vengono trasferiti a Paesi al di fuori dell’Unione Europea. Eventuali strumenti cloud impiegati per l’automazione interna del sito operano su server residenti in territorio UE o, ove necessario, sotto coperture normative idonee e standard (es. Clausole Contrattuali Tipo).

6. TEMPI DI CONSERVAZIONE DEI DATI (DATA RETENTION)

Nel rispetto del principio di limitazione della conservazione (art. 5 GDPR), i dati saranno conservati per il periodo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti:

  • Dati anagrafici e di account: Fino a richiesta di cancellazione dell’utente o revoca del consenso, e comunque gestiti con revisioni periodiche.
  • Dati contabili, contrattuali e fiscali: 10 anni (ai sensi dell’art. 2220 c.c.).
  • Dati raccolti per finalità di Marketing: Fino a disiscrizione/revoca da parte dell’utente.

7. DIRITTI DELL’INTERESSATO

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, Lei gode dei seguenti diritti:

  1. Diritto di accesso: Ottenere la conferma dell’esistenza o meno di Suoi dati personali e averne accesso.
  2. Diritto di rettifica: Richiedere l’aggiornamento, la rettifica o l’integrazione dei dati inesatti.
  3. Diritto alla cancellazione (diritto all’oblio): Ottenere la cancellazione dei dati, qualora non sussistano più obblighi di conservazione.
  4. Diritto di limitazione: Richiedere la limitazione del trattamento in casi specifici.
  5. Diritto alla portabilità: Ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
  6. Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento per motivi legittimi o per l’invio di materiale promozionale.
  7. Revoca del consenso: Revocare in qualsiasi momento il consenso prestato in precedenza, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Per esercitare tali diritti, è sufficiente inviare un’e-mail a: .

Le ricordiamo inoltre che ha sempre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

8. FORO COMPETENTE

Per qualsiasi controversia legale inerente la presente informativa, le condizioni d’uso del sito, i servizi erogati o i termini contrattuali, il foro esclusivamente competente è quello di Trento.